Informazioni di contatto

1. Negozio e indirizzo

naltriq
11375 Willow Gardens Dr
Windermere, FL 34786
Stati Uniti

Questo è anche l’indirizzo per la restituzione dei prodotti.

2. E-mail e telefono

E-mail: sav@naltriq.com
Telefono: +1 (407) 129-8536

L’e-mail è il recapito consigliato per comunicare il recesso, chiedere un reso, segnalare un problema o richiedere una correzione dell’ordine. Consente di associare la comunicazione all’acquisto e di individuarne la data di invio.

3. Informazioni utili per una richiesta

Per l’assistenza su un ordine è utile indicare numero d’ordine, nome usato per l’acquisto, e-mail associata e descrizione della richiesta. Fotografie possono essere allegate, se disponibili, per segnalare un danno o un difetto.

Una dichiarazione di recesso chiara e inviata entro il termine legale resta efficace anche se non contiene tutti gli elementi suggeriti.

4. Resi e rimborsi

Prima di spedire un prodotto all’indirizzo della sezione 1, si consiglia di scrivere a sav@naltriq.com per ricevere le indicazioni operative. Il negozio prevede la richiesta di reso entro 30 giorni dalla consegna, distinta dal recesso legale di 14 giorni. La commissione di riassortimento è 0%.

Il rimborso del recesso legale segue il termine di 14 giorni dalla comunicazione, con le regole di legge relative alla restituzione del bene o alla prova della sua spedizione. Per il reso nel periodo aggiuntivo di 30 giorni, l’elaborazione avviene entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito, dopo le verifiche pertinenti.

5. Privacy e reclami

Richieste relative a dati personali, pagamenti, consegne e reclami possono essere inviate a sav@naltriq.com. Le informazioni trasmesse sono trattate per gestire la richiesta e adempiere agli obblighi applicabili secondo il GDPR.